Kurzbeschreibung des Seminars Knigge-Training für Auszubildende

Trainingsprogramm für gewandtes Auftreten und höfliches Verhalten als Erfolgsfaktoren beim Berufsstart:
„Ey, das ist geil"! – Aber nicht für das Image Ihrer Firma. Gewinnendes und höfliches Verhalten sind erlernbar und bringen eine Menge Vorteile. Dieses Praxis-Seminar gibt Tipps für geeignete und geschickte Umgangsformen, die einen guten Start in die Arbeitswelt garantieren. In Rollenspielen trainieren Sie etwa Kommunikationsregeln, das Meistern schwieriger Situationen und das passende Outfit.

Das erfahren Sie im Seminar:

Der gute Ton am Telefon: Höflich und kundenorientiert
Durch besseren Umgang mit Kunden haben Sie mehr Erfolg im Geschäftsleben

  • Der erste Eindruck: Repräsentationsfunktion
  • Kontaktfähigkeit
  • Gewandtheit im Gespräch
  • Sicherer, gewinnender Umgang mit Kunden und Kollegen/-innen

Die guten Umgangsformen im Alltag

Mehr Erfolg durch gewinnendes Auftreten

  • Der erste Eindruck: Körperhaltung, Mimik, Gestik und Blickkontakt als Visitenkarten und „Verräter"
  • Anlassgemäßes Business-Outfit
  • Positive Ausstrahlung und Charisma
  • Souveräne und überzeugende Kommunikation
  • Umgangsformen: Höflichkeitsregeln, Grüßen, Begrüßen, Vorstellen, Bekanntmachen
  • Sensibilität im Umgang mit anderen

Startklar werden:

Ihr Sprachgebrauch, Ihre Umgangsformen und Verhaltensweisen im persönlichen Kontakt und beim Telefonat sind mitentscheidend für Image und Wertschätzung Ihrer Firma.

 Der angegebene Preis gilt pro Person, zzgl. gesetzl. MwSt. und beinhaltet die Arbeitsunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagsessen.

     

Methodik:

  • Vorträge
  • praxisgerechte Rollenspiele

Wiederholung der Veranstaltung:

18.01.2022 Online

Unterrichtende

Gudrun Rapke

Veranstaltungs-Nr.

22-703

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