Knigge-Training für Auszubildende

Kurzbeschreibung des Seminars Knigge-Training für Auszubildende

Trainingsprogramm für gewandtes Auftreten und höfliches Verhalten als Erfolgsfaktoren beim Berufsstart:"

Ey, das ist geil!" Die Sprache der Jugend ist wohl kaum die Sprache Ihrer Firma. Auch gewinnendes und höfliches Verhalten sind nicht bei allen Auzubildenden selbstverständlich, sind aber erlernbar und bringen eine Menge Vorteile. Dieses Praxis-Seminar gibt Tipps für je nach Situation angemessene Umgangsformen und Kleidung. Die Teilnehmenden üben in Rollenspielen das bestmögliche Verhalten am Telefon sowie das Meistern schwieriger Situationen - ein guter Start in die Arbeitswelt!

Das erfahren Sie im Seminar:

Der gute Ton am Telefon: Höflich und kundenorientiert

• Durch besseren Umgang mit Kunden haben Sie mehr Erfolg im Geschäftsleben
• Der erste Eindruck: Kontaktfähigkeit
• Gewandtheit im Gespräch
• Sicherer, gewinnender Umgang mit Kundinnen und Kunden und der Kollegschaft

Die guten Umgangsformen im Alltag

Mehr Erfolg durch gewinnendes Auftreten

• Der erste Eindruck: Körperhaltung, Mimik, Gestik und Blickkontakt als Visitenkarten und „Verräter"
• Anlassgemäßes Business-Outfit
• Positive Ausstrahlung und Charisma
• Souveräne und überzeugende Kommunikation
• Umgangsformen: Höflichkeitsregeln, Grüßen, Begrüßen, Vorstellen, Bekanntmachen
• Sensibilität im Umgang mit anderen

Startklar werden:

Ihr Sprachgebrauch, Ihre Umgangsformen und Verhaltensweisen im persönlichen Kontakt und beim Telefonat sind mitentscheidend für Image und Wertschätzung Ihrer Firma.

RKW Mitglieder erhalten einen Preisnachlass Der angegebene Preis gilt pro Person, zzgl. gesetzl. MwSt. und beinhaltet die Arbeitsunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagsessen.

Methodik:

• Vorträge
• praxisgerechte Rollenspiele