Konfliktmanagement wirksam und erfolgreich

Seminar: Konfliktmanagement wirksam und erfolgreich

Ungelöste Konflikte kosten Zeit, Nerven, Energie und Geld. Steigende Fehlzeiten, Fluktuation und sinkende Produktivität können ein Unternehmen massiv belasten.

Konflikte sind jedoch alltäglich – und sie bieten die Chance, Entwicklungen anzustoßen. Wer konstruktiv mit Konflikten umgeht, kann Konfliktenergie als Triebfeder für Veränderungen nutzen und wieder zu einer Kooperation auf Augenhöhe kommen.

In diesem Spezial-Seminar stärken Sie Ihre Konfliktlösungskompetenz. Sie lernen, deeskalierend, lösungsorientiert und zielführend zu kommunizieren und tragfähige Win-win-Lösungen zu gestalten.

Ziel des Seminars

• Konflikte frühzeitig erkennen und konstruktiv angehen

• Konfliktdynamiken verstehen und bewusst steuern

• Kommunikation so gestalten, dass Lösungen möglich werden

• Eigene Konfliktfähigkeit und Souveränität im Umgang mit schwierigen Situationen stärken

Inhalte im Überblick

Konflikte verstehen

• Wie entstehen Konflikte? Wo liegen typische Konfliktpotenziale?

• Welche Konfliktarten gibt es?

• Wann und warum können Konflikte nützlich sein?

Techniken der Konfliktbewältigung

• Wirkungsvolle Methoden zur Konfliktlösung in der Praxis

• Die eigene innere Haltung zu Konflikten reflektieren und nutzen

• Standpunkte und Blickwinkel der Gegenpartei nachvollziehen

• Positionen und Interessen, Person und Problem unterscheiden (Harvard-Konzept)

• Souveräner Umgang mit Uneinsichtigkeit, Emotionen und Aggressionen

• Gesprächs-, Kommunikations- und Moderationstechniken in Konfliktsituationen

Eigene Konfliktkompetenz stärken

• Werte, Neigungen und Motive anderer erkennen und berücksichtigen

• Stärken erkennen, passende Kommunikationskanäle nutzen

• Eigene Stärken und Schwächen konstruktiv einsetzen

• Wahrnehmung und Beurteilung bewusst trennen

• Unfaire Verhaltensweisen und Strategien erkennen und kontern

• Eigene Leitlinien für ein wirksames, schlichtendes Konfliktmanagement entwickeln

Mitglieder erhalten einen Preisnachlass.

Der angegebene Preis gilt pro Person und beinhaltet die Arbeitsunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen.